Versandinformationen

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Versandkosten betragen 5,99 € pro Bestellung. Ab einem Bestellwert von 75 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

Weiterführende Informationen zum Versand

Wir versenden alle Bestellungen zuverlässig und versichert mit Sendungsnummer, damit du deine Lieferung jederzeit verfolgen kannst. Die Versandkosten betragen 5,99 € pro Bestellung. Sobald dein Paket unser Haus verlässt, erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per E-Mail. In der Regel wird deine Sendung innerhalb von 3-5 Werktagen nach deiner Bestellung zugestellt.

Alle Pakete werden über unseren Versandpartner DHL ausgeliefert. Bitte beachte, dass wir auf mögliche Lieferverzögerungen durch den Versandpartner keinen Einfluss haben und hierfür nicht verantwortlich gemacht werden können. Die hier aufgezeigten Lieferzeiten sind daher keine garantierten Lieferzeiten und können abweichen. Eine Erstattung der Versandkosten bei Verzögerungen der Lieferzeit ist ausgeschlossen.

Änderungen der Lieferadresse

Eine Änderung der Lieferadresse ist nach der Bestellung leider nicht möglich. Wenn du versehentlich eine falsche Adresse hinterlegt hast, können wir, sofern deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, deine Bestellung stornieren, sodass du eine neue Bestellung mit aktualisierter Versandadresse aufgeben kannst.

Bitte kontaktiere uns umgehend per E-Mail an info@surinsky-kreativ.de mit folgenden Angaben:

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Überprüfe deine Angaben daher vor Abschluss der Bestellung sorgfältig. Änderungen sind während der Kaufabwicklung jederzeit möglich.

Nicht zustellbare Pakete

Kann ein Paket aufgrund einer fehlerhaften Adresse nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, entstehen bei erneuter Zustellung erneut Versandkosten, die wir berechnen.

Bestellung nicht angekommen?

Bitte prüfe zunächst den Tracking-Link deiner Sendung, um den aktuellen Status zu verfolgen. Verzögerungen können durch den Versanddienstleister entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben.

Hast du die Sendung nicht rechtzeitig im Paketshop oder in der Postfiliale abgeholt oder die Annahme verweigert, wird das Paket nach 7 Werktagen an uns zurückgesendet. Die dabei entstehenden Retourenkosten in Höhe von 5,99 € werden bei der Rückerstattung abgezogen.